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Kundenservice

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Kundenservice

Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen für den Verkauf gelten für den gesamten Verkauf von Waren und Dienstleistungen von www.exentri.no an Verbraucher. Die Geschäftsbedingungen für den Verkauf bilden zusammen mit Ihrer Bestellung und unserer Auftragsbestätigung den gesamten Kaufvertrag.

 

Auftragsbestätigung

Sie erhalten per E-Mail eine Auftragsbestätigung, sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben. Bitte lesen Sie die Mitteilung sorgfältig durch und überprüfen Sie, ob die Auftragsbestätigung mit Ihrer Bestellung übereinstimmt. Falls Sie diese E-Mail-Mitteilung nicht erhalten, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an post@exentri.no, damit wir überprüfen und bestätigen können, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Sie werden erneut per E-Mail benachrichtigt, sobald die Produkte versandt wurden.

 

Preise und Zahlungsart:

Wir akzeptieren VISA, Mastercard und Paypal.

 

Norwegen:

Alle Preise verstehen sich in NOK und Ihre Kreditkarte wird mit dieser Währung belastet.

n allen Preisen ist die Mehrwertsteuer (MVA) von 25% enthalten. Die Gesamtkosten für den Kauf werden angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, und beinhalten sämtliche Kosten, die mit dem Kauf verbunden sind.

Die Waren werden mit der norwegischen Post verschickt.

 

Außerhalb Norwegens:

Alle Preise verstehen sich in Euro und Ihre Kreditkarte wird mit dieser Währung belastet. In allen Preisen ist die Mehrwertsteuer enthalten.

Für Sendungen, die von Norwegen in ein anderes Land verschickt werden, sind im Empfängerland evtl. Zollgebühren, Steuern und Importabgaben zu entrichten. Diese Kosten sind immer vom Empfänger zu tragen.

 

Angaben auf unserer Website

Eventuell auftretende Fehler, die dazu führen können, dass wir die Lieferung nicht in Übereinstimmung mit den Angaben durchführen können, die unter www.exentri.com, in unserem Marketingauftritt oder in anderer Weise gemacht wurden, sind vorbehalten.

 

Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung

Sofern das Produkt einen Fehler oder Schaden aufweist, können Sie den Umständen gemäß eine neue Lieferung oder die Rückerstattung verlangen. Der Fehler muss vorhanden gewesen sein, als das Produkt in Ihren Besitz gelangt ist. Sie können uns dies mithilfe des Kontaktformulars auf unserer Website oder per E-Mail an post@exentri.no mitteilen. Die Frist beträgt zwei Wochen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Ware in Empfang genommen haben.

 

Garantie

Wir gewähren Ihnen Garantie gemäß dem norwegischen Verbraucherkaufgesetz. Für uns ist wichtig, dass alle, die eine Brieftasche von Exentri besitzen, mit dem Produkt zufrieden sind. Falls Sie zum Produkt Fragen haben, können Sie sich gerne über das Kontaktformular auf unserer Website an uns wenden.

 

Rückgaberecht

Sie können alle Produkte, die Sie unter www.exentri.no bestellt haben, innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie die Lieferung erhalten haben, zurückgeben. Alle Waren, die für Rückerstattung oder Umtausch zurückgeschickt werden, müssen unbenutzt sein und sich in Originalverpackung befinden. Wir empfehlen unseren Kunden, den Versandnachweis aufzuheben, wenn sie Waren zurückschicken. Exentri kann nicht für zurückgeschickte Waren, die bei der Post verloren gehen und für die kein Nachweis für die Sendung/das Porto vorliegt, haftbar gemacht werden. Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendekosten nicht erstatten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem das zurückgeschickte Produkt bei Exentri eingegangen ist und begutachtet wurde.

 

Personenbezogene Daten

Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns gegeben haben, werden von uns lediglich dazu verwendet, um unseren Verpflichtungen gegenüber Ihnen nachzukommen. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und werden auch nicht für andere Zwecke verwendet.

 

Gesetzliche Vorschriften

Der Kauf durch Verbraucher ist durch das norwegische Gesetz über den Verbraucherkauf vom 1. Juli 2002 geregelt.