0

0

Kundeservice

support
support

Kundeservice

Betingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer og tjenester til forbrukerne fra www.exentri.no. Salgsbetingelsene, sammen med din bestilling og vår ordrebekreftelse, utgjør hele kjøpsavtalen.

 

Ordrebekreftelse

Du vil motta en ordrebekreftelse per e-post så snart du har lagt inn en bestilling. Les nøye gjennom denne og sjekk at ordrebekreftelsen stemmer overens med din bestilling. Hvis du ikke mottar denne e-posten kan du kontakte oss på post@exentri.no, slik at vi kan undersøke og bekrefte at vi har mottatt din bestilling. Du vil motta en ekstra e-post så snart produktene blir sendt.

 

Priser og betalingsmetode:

Vi aksepterer VISA, Mastercard og Paypal.

 

Norge:

Alle priser er i NOK og ditt kredittkort vil bli belastet i denne valutaen.

Alle priser inkluderer merverdiavgift, MVA (25%). Den totale kostnaden for kjøpet vil bli vist før du bestiller, og inkluderer alle kostnader forbundet med kjøpet.

Varene vil bli sendt med Posten Norge.

 

Utenfor Norge:

Alle priser er i Euro og ditt kredittkort vil bli belastet i denne valutaen. Alle priser er inklusiv merverdiavgift.

Pakker som sendes utenfor Norge kan bli behandlet for tollavgifter, skatter og importavgifter i mottakerland. Disse kostnadene er alltid mottakers ansvar.

 

Opplysninger gitt på vår hjemmeside

Vi tar forbehold mot eventuelle feil som kan oppstå og som kan resultere i manglende evne til å levere i henhold til informasjon gitt på www.exentri.com, i vår markedsføring eller på annen måte.

 

Garantikrav

Dersom produktet har en feil eller skade kan du etter omstendighetene kreve ny levering eller refusjon. Feilen må ha eksistert når produktet kom i din besittelse. Du kan rapportere dette til oss via kontaktskjemaet på vår nettside eller ved å sende en e-post til post@exentri.no. Fristen er to uker fra det tidspunktet du mottok varen.

 

Garanti

Vår garanti er i henhold til Forbrukerkjøpsloven. Det er viktig for oss at hver og en som eier en Exentri lommebok er fornøyd med produktet. Hvis du har spørsmål angående produktet, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet på vår nettside.

 

Returrett

Du kan returnere alle produkter du har bestilt fra www.exentri.no, innen 14 dager fra du mottok leveransen. Alle varer som returneres for refusjon eller bytte må være ubrukt og i  -original emballasje. Vi råder våre kunder til å skaffe bevis på forsendelsen når du returnerer varer. Exentri kan ikke holdes ansvarlig for returnerte varer som blir tapt i posten uten bevis på sending/porto. Vær oppmerksom på at vi ikke refunderer kostnaden for retur. Tilbakebetaling vil skje innen fjorten dager etter at Exentri mottar og inspiserer returnert produkt.

 

Personopplysninger

Vi bruker kun dine personopplysninger, som du har gitt til oss, for at vi skal kunne gjennomføre våre forpliktelser overfor deg. Informasjonen vil ikke bli gitt til en tredjepart eller brukes til andre formål.

 

Lov og rett

Forbrukerkjøp er regulert av norsk lov gjennom Lov om forbrukerkjøp av 1. juli 2002.